Normendatenbank - ÖNORM ISO 10004

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Norm-Informationen:

Datenbanken: Veraltete Normen:

Dokumenten Nummer:

ÖNORM ISO 10004 Ausg. 2023-07-15

Klassifikation:

ST*N

Preisgruppe:

Preisgruppe 42

Bezeichnung:

Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung (ISO 10004:2018)

zitierte Normen:

ersetzte Normen:

ÖNORM ISO 10004 (2023 05 01)

identische Norm:

Registriert als:

ISO 9000:2015

Autor:

Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence

Referenz:

ISO 10004 (2018 07) ,IDT

übersetzt in:

de*en

english text:

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO 10004:2018)

Description:

Diese Norm bietet Leitlinien zur Definition und Einführung von Prozessen zum Überwachen und Messen der Kundenzufriedenheit. Sie ist für die Anwendung durch Organisationen vorgesehen, unabhängig vom Typ, ihrer Größe oder dem angebotenen Produkt. Das Haupta

francoise:

Management de la qualité - Satisfaction du client - Lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage (ISO 10004:2018)

Datenbanken: Veraltete Normen:

Dokumenten Nummer:

ÖNORM ISO 10004 Ausg. 2023-05-01

Klassifikation:

DC*N-E

Preisgruppe:

Preisgruppe 22

Bezeichnung:

Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung (ISO 10004:2018)

zitierte Normen:

ÖNORM ISO 10004 (2023 07 15)*ÖNORM ISO 10004 (2023 07 15)

ersetzte Normen:

identische Norm:

Registriert als:

Autor:

Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence

Referenz:

ISO 10004 (2018 07) ,IDT

übersetzt in:

de*en

english text:

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO 10004:2018)

Description:

Diese Norm bietet Leitlinien zur Definition und Einführung von Prozessen zum Überwachen und Messen der Kundenzufriedenheit. Sie ist für die Anwendung durch Organisationen vorgesehen, unabhängig vom Typ, ihrer Größe oder dem angebotenen Produkt. Das Haupta

francoise:

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