Normendatenbank - ÖNORM ISO 10003

Datenbanken: Veraltete Normen:

Dokumenten Nummer:

ÖNORM ISO 10003 Ausg. 2023-07-15

Klassifikation:

ST*N

Preisgruppe:

Preisgruppe 42

Bezeichnung:

Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisationen (ISO 10003:2018)

zitierte Normen:

ersetzte Normen:

ÖNORM ISO 10003 (2023 05 01)*ÖNORM ISO 10003 (2008 01 01)

identische Norm:

Registriert als:

ISO 9000:2015

Autor:

Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence

Referenz:

ISO 10003 (2018 07) ,IDT

übersetzt in:

de*en

english text:

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations (ISO 10003:2018)

Description:

Diese Norm ist ein Leitfaden für eine Organisation, um einen wirksamen und effizienten Prozess zur Konfliktlösung für Reklamationen, die von der Organisation nicht gelöst wurden, zu planen, zu gestalten, auszuführen, aufrechtzuerhalten und zu verbessern.

francoise:

Management de la qualité - Satisfaction des clients - Lignes directrices pour la résolution des disputes d'organismes externes (ISO 10003:2018)

Datenbanken: Veraltete Normen:

Dokumenten Nummer:

ÖNORM ISO 10003 Ausg. 2023-05-01

Klassifikation:

DC*N-E

Preisgruppe:

Preisgruppe 22

Bezeichnung:

Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisationen (ISO 10003:2018)

zitierte Normen:

ÖNORM ISO 10003 (2023 07 15)

ersetzte Normen:

identische Norm:

Registriert als:

Autor:

Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence

Referenz:

ISO 10003 (2018 07) ,IDT

übersetzt in:

de*en

english text:

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations (ISO 10003:2018)

Description:

Diese Norm ist ein Leitfaden für eine Organisation, um einen wirksamen und effizienten Prozess zur Konfliktlösung für Reklamationen, die von der Organisation nicht gelöst wurden, zu planen, zu gestalten, auszuführen, aufrechtzuerhalten und zu verbessern.

francoise:

Management de la qualité - Satisfaction des clients - Lignes directrices pour la résolution des disputes d'organismes externes (ISO 10003:2018)

Datenbanken: Veraltete Normen:

Dokumenten Nummer:

ÖNORM ISO 10003 Ausg. 2008-01-01

Klassifikation:

ST*N

Preisgruppe:

Preisgruppe 36

Bezeichnung:

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisationen (ISO 10003:2007)

zitierte Normen:

ÖNORM ISO 10003 (2023 07 15)

ersetzte Normen:

ÖNORM ISO 10003 (2007 01 01)

identische Norm:

Registriert als:

ISO 9000:2005

Autor:

Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence

Referenz:

ISO 10003 (2007) ,IDT

übersetzt in:

de*en

english text:

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations (ISO 10003:2007)

Description:

Diese Norm ist ein Leitfaden für eine Organisation, um einen wirksamen und effizienten Prozess zur Konfliktlösung für Reklamationen, die von der Organisation nicht gelöst wurden, zu planen, zu gestalten, auszuführen, aufrechtzuerhalten und zu verbessern.

francoise:

Management de la qualité - Satisfaction des clients - Lignes directrices pour la résolution des disputes d'organismes externes (ISO 10003:2007)